Ieder onderwerp over thuiszorg, in de breedste zin van het woord, kan worden beantwoord door een team met zes professionele medewerkers, die een intensieve opleiding genoten. “Deze mensen zijn erop getraind om de bellers vlot en kwalitatief te kunnen helpen. Eén telefoontje volstaat om alle diensten te regelen. Als we een vraag toch niet meteen kunnen beantwoorden, nemen we zelf weer contact op met de beller,” verduidelijkt Nic Coene, coördinator van het initiatief. De Thuiszorglijn is 24 uur op 24, 7 dagen op 7 bereikbaar voor vragen over thuisverpleging, -hulp en –opvang. Tijdens de kantooruren (van 8 tot 16.30 uur) worden alle andere vragen opgevolgd. (BVC)
Menu
