« Java propose au total pas moins de 12.000 articles, avec, outre le café et les produits alimentaires, un vaste assortiment d’articles non-food sous la dénomination Health Support : matériel médical, matériel de soin et d’incontinence, produits d’hygiène, produits de soins pour nouveau-nés, matériel de bureau, etc., » explique le directeur, Wim Claes. « Les clients qui s’y familiarisent de plus en plus sont satisfaits de la facilité de cette formule ‘one-stop-shop’. Ils optent pour nous en raison de la grande fiabilité de nos livraisons et découvrent empiriquement les avantages de ce concept. En outre, ils ne reçoivent qu’une seule facture, ce qui est plus facile à contrôler. Nous avons commencé comme producteur de café, mais le secteur des soins a appris à nous connaître de mieux en mieux au cours de ces dernières années en tant que grossiste de services alimentaires. Et depuis un an, nous avons fait un pas en avant de plus. » Dans les mois et les années à venir, JAVA veut faire évoluer son assortiment en fonction des désirs des clients et des tendances dominantes du marché. « Ce qui est crucial, c’est le soins apporté à tous les éléments partiels, comme les normes HACCP, la continuité des livraisons et, surtout, la convivialité de notre approche. » (BVC)
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