Un directeur qui témoigne de capacités émotionnelles peut fournir une contribution importante à une meilleure ambiance de travail, une meilleure efficacité professionnelle et pour motiver et encourager les membres de son équipe. Ces capacités font également qu’une personne est bien plus vite acceptée comme dirigeant.
Une personne faisant partie d’une équipe dirigée par un responsable émotionnellement doué aura plus rapidement tendance à entretenir les expériences positives et à éviter les expériences négatives. Cela revêt une importance cruciale pour la création d’une attitude ouverte entre les différents membres de l’équipe, et pour un environnement de travail motivant.